AKTIVNA PRIJAVA ZA KREDIT

Klijent ima pravo odustati od ugovora o kreditu u roku od 14 dana od sklapanja ugovora ili od primitka svih zakonom propisanih informacija, ovisno o tome što nastupi kasnije. Obavijest o odustanku mora biti poslana u pisanom obliku ili na drugom trajnom mediju te sadržavati puno ime i OIB, jasnu izjavu o odustanku, mjesto i datum te...

Ako korisnik pošalje dokumentaciju za kredit e-mailom, automatski odgovor potvrđuje da je poruka zaprimljena. Korisnička podrška obrađuje dokumentaciju radnim danima od 9:00 do 17:00, u najkraćem mogućem roku. Ako nešto nedostaje ili dokumentacija nije zadovoljavajuće kvalitete, korisnik će dobiti povratnu obavijest. Korisne poveznice:...

Ferratum isplaćuje kredite radnim danima od 9:00 do 17:00, a korisnik dobiva SMS obavijest nakon što su sredstva upućena na račun. Kredit se isplaćuje na tekući račun naveden u korisničkom računu ili prijavi, a korisnik podatke može provjeriti na https://www.ferratumbank.hr/account/login. Sredstva postaju vidljiva kada ih korisnikova...

Status prijave za kredit korisnik može provjeriti unosom OIB-a putem poveznice https://help.ferratumbank.hr/s/status-prijave. Zbog sigurnosne politike, dokumentacija se prihvaća samo ako je poslana s korisnikove vlastite e-mail adrese. Za dodatnu pomoć korisnik može kontaktirati podršku putem ikone za kontakt u donjem desnom kutu.

Nakon što uplata za kredit bude proknjižena, korisnik će zaprimiti SMS potvrdu, a ako je kredit tom uplatom zatvoren, u SMS-u će biti naveden i sljedeći iznos za koji se može prijaviti, ovisno o odluci sustava. Vrijeme knjiženja može varirati, posebno ako je uplata izvršena u petak zbog međubankovnih transakcija vikendom, ili ako su...

Ferratum trenutno ne odobrava kredite korisnicima koji su u blokadi ili imaju zaštićena primanja. Korisnik se može ponovno prijaviti kada mu se financijska situacija poboljša i tekući račun postane uredan, bez blokada i ovrha.

Novu prijavu za kredit korisnik može podnijeti odmah nakon što zaprimi SMS poruku o zatvaranju postojećeg kredita. Prijava je moguća putem korisničkog računa na https://process.ferratumbank.hr/account/login ili SMS porukom u formatu „KREDIT IZNOS ROK PIN” na broj 0810008, npr. „KREDIT 4000 13 xxxxxx”. Ako je korisnik zaboravio PIN, može...

Ako korisnik nije zaprimio ugovor o kreditu u predviđenom roku, treba najprije provjeriti povratne poruke jer je moguće da je dokumentacija nečitka, nevažeća ili nepotpuna. Ako ne može pronaći razlog odgode, treba kontaktirati podršku putem chata ili WhatsAppa. Status prijave za kredit može provjeriti na https://help.ferratumbank.hr/s/...