Imate pravo odustati od ugovora o kreditu slanjem obavijesti u roku od 14 dana od dana sklapanja ugovora ili od dana kada primite sve zakonom propisane informacije – ovisno o tome što nastupi kasnije. Obavezne informacije mogu biti dio samog ugovora. Rok se smatra ispunjenim ako je obavijest poslana unutar tog roka.

Obavijest mora biti podnesena u pisanom obliku ili na drugom trajnom mediju te sadržavati:

• Vaše puno ime i OIB
• Jasnu izjavu da želite odustati od ugovora
• Mjesto i datum obavijesti
• Vaš potpis (ako je dokument fizički)

Obavijest možete poslati:

• Poštom na adresu: Multitude Bank p.l.c., ST Business Centre, 120 The Strand, Gzira, GZR 1027, Malta
• E-poštom na: info@ferratumbank.hr 
• Putem live chata s korisničkom podrškom u aplikaciji

Što se događa ako odustanete?

• Morate vratiti posuđeni iznos.
  Npr. Ako ste posudili 1.000 EUR, morate na naš račun uplatiti iznos od 1.000 EUR.
• Povrat mora biti izvršen bez odlaganja i najkasnije u roku od 30 dana nakon slanja obavijesti.Ako ne odustanete unutar 14 dana, ugovor ostaje na snazi. 
• Ako odustanete, prestaju sve Vaše obaveze po sklopnjenom ugovoru, ali posuđeni iznos i dalje morate vratiti.

Za pomoć kontaktirajte našu korisničku podršku.