‹ Povratak na početnu stranicu

Kontaktirajte nas

Article

Trebate pomoć? Tu smo da pomognemo! Bez obzira imate li pitanje, trebate podršku ili želite podnijeti pritužbu, mi smo tu za vas. Postoji nekoliko načina da nas kontaktirate.

Radno vrijeme:
Od ponedjeljak do petka: 9:00 - 17:00h
*Napomena: Naša usluga chatbota radi 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu.

Kliknite ikonu kanala u donjem desnom kutu stranice.

1. LiveChat: Naš chatbot je dostupan 24 sata dnevno za brzu pomoć kod uobičajenih pitanja. Za personaliziranu pomoć od naših iskusnih agenata, razgovarajte s nama tijekom radnog vremena.

2. Facebook Messenger i WhatsApp: Također nas možete kontaktirati putem Facebook Messengera ili WhatsApp-a. Kliknite na odgovarajuću ikonu u donjem desnom kutu stranice kako biste započeli razgovor.

3. E-mail: Možete nas kontaktirati putem našeg e-mail obrasca. Za brži odgovor obratite nam se putem Live chata, Facebook Messengera ili WhatsApp-a.

4.Povratni poziv: Ako želite saznati više o našim proizvodima ili uslugama, možete zatražiti povratni poziv. Naši agenti će vas kontaktirati tijekom radnog vremena i biti vam na raspolaganju za sva vaša pitanja. Kliknite ovdje da zatražite povratni poziv.

Pritužbe:

Ako imate pritužbu, tu smo da je poslušamo i riješimo. Kliknite na sljedeću vezu kako biste pristupili našem obrascu za pritužbe.
Za više informacija o pritužbama kliknite ovdje.

Naslov
Kontaktirajte nas
Naziv URL adrese
Kontaktirajte-nas
Sažetak
Korisnici mogu kontaktirati korisničku podršku putem LiveChata, Facebook Messengera, WhatsAppa, e-mail obrasca https://help.ferratumbank.hr/s/email-form ili zatražiti povratni poziv putem https://help.ferratumbank.hr/s/obrazac-za-povratni-poziv-podrske. Radno vrijeme podrške je od ponedjeljka do petka od 9:00 do 17:00, dok je chatbot dostupan 24/7. Pritužbe se mogu podnijeti putem obrasca https://help.ferratumbank.hr/s/contact-support-complaint-form, a više informacija dostupno je na https://help.ferratumbank.hr/s/article/Prituzbe.
Stanje objave
Objavljeno
Broj članka
000004246
Vrsta zapisa članka
FAQ_HR
Jezik
hrvatski
Vlasnik
simona.kacova
Kreirao/la
simona.kacova, 9.7.2026 13.39
Datum kreiranja
9.7.2026 13.39
Zadnje izmijenio/la
simona.kacova, 9.7.2026 13.40
Datum zadnje promjene
9.7.2026 13.40
Ukupni broj pregleda članka
9 781
Valuta članka
EUR - ero
Je li Vam ovaj članak pomogao?

Niste pronašli informacije koje ste trebali?

Obratite se našoj službi za korisnike.
Dostupni smo od ponedjeljka do petka od 9:00 do 17:00 sati.


U meniju u donjem desnom kutu možete izabrati način na koji nas želite kontaktirati.

Početna stranica