U Multitude Bank (Ferratum) zakonski smo obvezni održavati točnost i ažurnost podataka o našim klijentima. 

Financijske institucije redovito moraju provjeravati određene podatke o svojim klijentima kako bi bile u skladu s regulatornim standardima i zahtjevima za dubinsku analizu klijenata (Customer Due Diligence). 

Od klijenata se može zatražiti da dostave određene podatke, kao što su: 

• Industrija ili zanimanje u kojem rade, 

• Jesu li politički izložene osobe (PEP) ili su povezane s njima, 

• Nacionalnost, državljanstvo ili mjesto rođenja, 

• Dokaz o identitetu, prebivalištu, izvoru sredstava/imovine te 

• Svrha ili namjena korištenja računa. 

Prikupljanje ovih podataka osigurava da vaš korisnički profil ostane usklađen s primjenjivim zakonima kako bi vam nastavili pružati sigurne i neometane bankarske usluge. 

Što trebate učiniti 

Ako ste primili e-mail ili poruku od Ferratuma s pozivom da ažurirate svoje podatke: 

1. Kliknite na poveznicu "Ažurirajte svoje podatke" u poruci. 

2. Ispunite kratki online obrazac s točnim i ažuriranim podacima. 

3. Pošaljite obrazac u roku od 7 dana od primitka zahtjeva. 

Ispunjavanje obrasca će vam oduzeti svega nekoliko minuta i osigurati da vaš račun ostane aktivan i bez prekida. 

Što se događa ako ne odgovorite 

Ako ne zaprimimo tražene informacije u navedenom roku, mogli bismo biti zakonski obvezni ograničiti, privremeno suspendirati ili zatvoriti vaš račun. 

Ova mjera služi osiguranju usklađenosti s financijskim propisima te održavanju sigurnog i zakonitog poslovanja. 

Za više pojedinosti možete pregledati našu Politiku privatnosti ili kontaktirati naš tim korisničke podrške. 

Hvala vam na suradnji 

Zahvaljujemo vam na razumijevanju i pomoći u održavanju vašeg profila ažurnim. Ovaj postupak osigurava trajnu usklađenost s propisima te pomaže u zaštiti vas i šireg financijskog sustava od zlouporabe.